מדיניות משלוחים

1. אזורי משלוח

אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי [הארץ/העולם/אזורי השירות הספציפיים]. אם ישנם אזורים יוצאי דופן, נא לעיין ברשימה המפורטת או לפנות לשירות הלקוחות שלנו.

2. זמני משלוח

זמן הטיפול בהזמנות הוא עד [מספר ימים, למשל 2-3 ימי עסקים] מרגע אישור ההזמנה. זמני המשלוח המשוערים הם בין [מספר ימים, למשל 5-7 ימי עסקים], בהתאם ליעד המשלוח.

3. עלויות משלוח

עלויות המשלוח מחושבות בהתאם למשקל, נפח ויעד המשלוח של ההזמנה. העלות הסופית תוצג בעת השלמת תהליך ההזמנה.

4. מעקב משלוחים

לאחר שליחת ההזמנה, יישלח אליך מספר מעקב בדוא”ל, באמצעותו תוכל לעקוב אחר מצב המשלוח באתר חברת המשלוחים.

5. עיכובים ואירועים בלתי צפויים

אנו עושים את מירב המאמצים להבטיח שהמשלוח יגיע בזמן. עם זאת, ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו כגון תנאי מזג אוויר, שביתות או עיכובים של חברת המשלוחים. במקרה של עיכוב, נעדכן אותך בהקדם האפשרי.

6. מדיניות החלפה והחזרה

אם קיבלת מוצר פגום או שגוי, אנא פנה אלינו תוך [מספר ימים, למשל 14] ימים ממועד הקבלה, ואנו נדאג להחלפה או החזר בהתאם ל[מדיניות ההחזרים](קישור למדיניות ההחזרים) שלנו.

7. כתובת משלוח שגויה

האחריות לספק כתובת משלוח מדויקת מוטלת על הלקוח. במידה וההזמנה הוחזרה עקב כתובת שגויה, יתכן ויחולו עלויות משלוח נוספות.